Altı Sigma Yöntemi Nedir?

Okuma Süresi: 1  | Yazdır

Altı Sigma Yönetim anlayışı 1980’li yıllarda Amerikan firması Motorola’da geliştirilmiş ve uygulanmış, ardından 1990’lı yıllarda önce ABD’de, ardından birçok Batılı ülkede yaygınlık kazanmıştır. 2000’li yıllarda adından en çok söz ettiren kalite yönetim yaklaşımıdır; toplam kalite yönetimine bir alternatif olarak sunulmakla birlikte temel felsefesinde önemli değişiklikler içermemekte, fakat uygulama ile ilgili farklı yaklaşımlar önermektedir. Altı Sigma, operasyonlarda mükemmelliğin sağlanması amacıyla işletmelerde süreçlerin tanımlanması, ölçülmesi, analiz edilmesi, iyileştirilmesi ve kontrolü için kolay ve etkili istatistik araçlarının kullanıldığı bir yönetim stratejisidir. Altı sigma ile süreçlerin arzulanan kalitede olup olmadığı ve kalitenin sayısal değeri görülebilir. Bu yaklaşım, süreç performansını geliştirerek bir milyonda 3.4 birim hata oranına ulaşmayı amaçlar. Altı sigma yaklaşımı, şu üç konuya odaklanır:

Müşteri memnuniyetini artırma, çevrim sürelerini düşürme, hataları azaltma.

Yazar: Oguzhan Sahna