Altı Sigma Yönetim anlayışı 1980’li yıllarda Amerikan firması Motorola’da geliştirilmiş ve uygulanmış, ardından 1990’lı yıllarda önce ABD’de, ardından birçok Batılı ülkede yaygınlık kazanmıştır. 2000’li yıllarda adından en çok söz ettiren kalite yönetim yaklaşımıdır; toplam kalite yönetimine bir alternatif olarak sunulmakla birlikte temel felsefesinde önemli değişiklikler içermemekte, fakat uygulama ile ilgili farklı yaklaşımlar ...Devamı