İnsanlar günlerinin büyük kısmını iş yerinde geçirmektedirler. Bu sebeple iş yerinde yaşanabilecek olası sıkıntılar, kişilerin özel hayatlarına da yansımakta ve çeşitli problemlere yol açabilmektedir. İş yerinde çalışanlar arasında sıklıkla görülebilen çatışmaların birçoğunun temelinde aslında kişilerin birbirleriyle doğru şekilde iletişim kuramamaları yatmaktadır. Bir başka ifadeyle, iletişim kazaları olarak adlandırabileceğimiz yanlış iletişim kurma şekilleri, ...Devamı