Etkili iletişim kurmak hem günlük yaşantımızda hem de iş hayatında oldukça önemlidir. Etkili iletişimin temel kurallarından birisi iyi bir dinleyici olmaktır. Eğer iyi bir dinleyici olmayı başarabilir ve karşımızdakileri dinlersek, bazı durumlarda iletişim kurduğumuz kişilerin aslında ihtiyacımız olan bilgileri bize sağlamadıkları fark edeceğizdir. Bu durumda, kullanmamız gereken yöntem doğru ve etkili şekilde ...Devamı